UBALDI.com Multistore Le Havre - Montivilliers - Montivilliers

Lind B.

UBALDI CUISINE A FUIR !!!! Je mets une étoile mais en réalité mon expérience chez UBALDI CUISINE mérite un ZÉRO !!!!!!!
Le début de la pose de ma cuisine a débuté en septembre 2024 ( après deux modifications de date de livraison à cause d’une « erreur de gestion ». Nous sommes en avril 2025 est le chantier est toujours en cours.
J’ai payé 12 000€ une cuisine provisoire, c’est un SCANDALE !
Les plans de travail ne sont pas à la bonne dimension, la crédence coupée en plein milieu, sans compter le nombre incalculable d’éléments manquants à ma cuisine. Le premier poseur a jeté l’éponge entre autres parce qu’ubaldi ne le payait pas, le deuxième poseur n’a pas voulu intervenir sans expliquer pourquoi!
Nous contactons très régulièrement la responsable du magasin (qui nous a vendu la cuisine) pour que quelque chose soit fait mais rien ne se passe. On me promet une intervention, on bloque une date et le Jour J personne ne se pointe chez nous. Le service client ulbaldi est au courant mais rien ne bouge. Le directeur est dans la boucle des mails échangés mais rien de bouge. J’ai du faire intervenir ma protection juridique. Quelle est la prochaine étape? Je contacte Julien Courbet?

GEOLIER Q.

Bonjour,

Nous avons acheté la cuisine avec tous l’électroménager + les meubles de salle de bain, canapé et meuble télé chez Ubaldi. Nous recommandons Ubaldi mais plus particulièrement Bénédicte et Marie-Ange qui ont été très professionnelles.

Adrien

Très satisfait de mes achats ! Canapé, machine à laver, matelas, coffre de lit… tout est de très bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. L’équipe en magasin a été disponible et à l’écoute ! Un service au top, je recommande sans hésiter ! 😊👏🏼

Ludivine G.

J’ai acheté un matelas taille 180 et 2 sommiers de 90: 2300€
Délai d’environ 15 jours , pas de soucis, au bout de 18 jours j’appelle , pas de réponse, on ne me rappelle pas.
Je me déplace et on me dit que finalement il faut rajouter 3 semaines! Personne ne me prévient!
Et comble, on me propose le prêt d’un canapé lit! Une honte!
Il a fallu que je demande un remboursement pour que miracle: on trouve une solution et qu’on me livre une semaine après.
Le livreur devait tout installer: il n’était pas au courant et ce n’était pas prévu contrairement à ce qu’on m’avait vendu (80€ de livraison quand même)
Ubaldi a fini par me rembourser ces frais mais plus jamais pour moi!
On ne prévient pas du retard, le directeur prend les gens de haut!
A fuir!

Erik P.

J'étais à la recherche d'une repasseuse Miele.
Vu le budget (2000€) j'ai appelé la ligne client pour en savoir plus
Un super conseiller (Djilali) qui connaissait le produit et à su m'offrir un service 100% professionnel. Il a été à l'écoute et disponible du conseil au choix de la date de livraison
C'est tellement rare que j'ai souhaité le partager.
Merci à lui.
Erik

Agnes K.

Dans l obligation de mettre une étoile mais la réalité est a zéro ! En dehors des soucis de retard de livraison, de livraison défectueuse, de non réponse aux mails et aux appels téléphoniques ! Changement d interlocuteurs toutes les deux semaines et menaces verbales de la part de la commerciale ! Quatre semaines et je n ai toujours pas de salle de bain ! Le règlement a quant à lui bien été encaissé ! N y mettez surtout pas les pieds !

Lily R.

Djilali…
Mille mercis à vous pour votre accueil, vos renseignements, votre rapidité ainsi que votre professionnalisme.
Côté lit, c’est le meilleur pour vous obtenir ce qu’il vous faut !
Il a prit du temps pour répondre rapidement à notre demande, bien qu’il était occupé avec quelqu’un d’autre. Je le recommande vivement.

Isabelle B.

Achat d une couette ubaldi sur le site,arrivé le 22 avril à montivilliers personne ne l'a trouvée sur leurs ecran, je leurs demande de aller voir en réserve, on ne sait jamais mais ça doit être trop loin pour les vendeurs aucun accepte..Suite à ça la plate forme insiste en me disant qu elle a bien été livrée, je rappelle le 1 avril et la je tombe sur Frédérique un vendeur très agréable qu il me dit qu il va jeter un œil en réserve et la il l'a trouve miracle !!! Je passe la chercher malheureusement Frédérique été parti je tombe sur un collègue à lui,qui me dit ouvertement qu ils n ont pas fait d effort a chercher mon colis car ils n ont pas de commission dessus !!!vaut mieux être sourd parfois que d entendre cela!!!la discussion qui fait fuir le client car pour moi plus jamais. (Mais merci encore à Frédérique pour son professionnalisme il sauve les meubles)