Moovecamp Châteaulin Bretagne : location de vans aménagés - Chateaulin

CABIOCH C.

Décevant !Complète désinvolture de la personne qui nous a donné un véhicule défectueux, pas d'électricité autonome. Tablette tactile en panne, donc impossible d'utiliser les différents équipements sans démarrer le moteur. Pas d'adaptateur pour se brancher dans les campings, 2 minis bouteilles de gaz dont 1 vide.On espérait des prestations à la hauteur du prix de la location (+de 700€). Il manque un disque de stationnement, et l'équipement de la cuisine est des plus succints: pas de couvercle à casserole, ni de passoire,pas de cafetière ni de théière et j'en passe. Heureusement que nous avons eu affaire à une personne compétente au retour du véhicule qui n'a pas compris qu'on nous ait loué ce van qui manifestement va retourner au garage .

Léa L. C.

À FUIR, pas professionnel du tout, passez votre chemin !!!

Nous avons vécu une très mauvaise expérience avec la société MooveCamp de Chateaulin.
Nous avions loué un van aménagé du 16 juin à 15h au 26 juin au matin 2023, prix de la location pour 10 jours plus de 1200 euros.

Nous avons subi une panne le 24 à 13h du véhicule qui a du être immobilisé directement sur place sans possibilité de réparation immédiate.
Nous avons suivi la procédure et appelé l’astreinte de garde de MooveCamp, qui n’avait pas l’air concernée par notre situation, et qui plus est ne nous a pas fourni de véhicule de substitution comme il est stipuler dans le contrat.

Nous avons été rapatriées par l’assurance 2 jours avant la fin de notre voyage mais nous avons dû avancer des frais conséquents pour le taxi et l’hôtel.

Nous n’avons eu aucun retour de leur part après notre appel pour signaler la panne du véhicule, nous avons dû effectuer l’ensemble des démarches seules.

Aujourd’hui, deux semaines après cette mésaventure, ils refusent toujours de nous rendre la caution de 2000 euros, sachant que le véhicule est tous risque et encore sous garantie chez Mercedes, ainsi que de nous rembourser les deux jours de non utilisation du véhicule, les frais d’hôtel et de taxi en lien avec la panne de celui-ci.

A ce jour ils ne répondent plus à aucunes de nos sollicitations.

Nous sommes extrêmement déçues ….!

Alice R.

Merci à Moovecamp et Jean-Christophe grâce à qui nos vacances ont pu se réaliser avec succès et sérénité.
Van très spacieux et confortable.
Personnel disponible et très fiable.
Bravo et Merci.

Anne B.

Vous ne pouvez qu'espérer avoir une meilleure expérience que nous car la nôtre a été désastreuse. Lors des pannes, la personne référente n'assure pas. Et pourtant c'est essentiel dans un road trip. A fuir !

Melanie H.

A fuir, manque de professionnalisme : nous avons appris la veille du départ qu'il faudrait choisir : 5 places assises ou 2 couchages (le 5ème fauteuil empêchant de mettre en place le couchage deux places du bas), ils ont oublié deux chaises et nous avons dû en acheter, n'ont pas branché la bouteille de gaz et n'ont pas fourni un raccordement électrique entièrement étanche... Pour couronner le tout, ne répondent ni aux mails ni aux lettres recommandées.

Math

Superbe expérience. Rien à redire. Une excellente façon de voyager sans contrainte. Véhicule récent et parfaitement entretenu. Personnel agréable et disponible. A refaire vite

Hermine B.

A fuir à moins que vous souhaitiez faire un road trip dans les garages Mercedes d’Europe, à vous de voir…

Anthony G.