Lapeyre - Lannion

daniel P.

En recherche d'une pièce pour volets roulants (tulipe guide) posée il y a 25 ans par K par K filiale de Lapeyre. Après quelques minutes de recherche pièce
trouvée sauvé 😁👍 équipe très sympa, accueillante à l'écoute, merci encore Daniel P

Marine D.

FUYEZ !!!

Ne faite jamais confiance à cette enseigne !!

En toute confiance, j'ai fait refaire entièrement ma salle de bain. Un projet qui a viré au cauchemar.

En effet, après quelques mois de pose, je me suis rendue compte que les plaintes du bac de douche se décollaient au fur et à mesure.
Une premiere intervention a été faite mais n'a pas résolu le problème.

Les ennuis ont donc commencé....

Durant des mois et des mois, j'ai fait face à une équipe très peu professionnelle et consciencieuse: une mauvaise transmission des informations, du matériel qui n'a pas été commandé, un artisan injoignable ou absent les jours de rendez-vous fixés....
Une équipe qui ne m'a jamais prise au sérieux et qui ne m'a jamais tenu informé des événements. J'ai dû faire des allers retours au magasin pour obtenir des informations.

La salle de bain a dû être refaite entièrement en raison d'un joint oublié sous le bac de douche. L'infiltration d'eau a été importante et a fait de gros dégâts.

Pour finir, la bonde du receveur de douche s'est mise à gondoler. L'enseigne l'a changé. Quelques mois après le problème est revenu.
Je me retrouve avec le même problème.
Dernièrement, j'ai dû retourner au magasin pour essayer de trouver une solution.
Le responsable m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire. Si je voulais la changer, je devais la payer 123 euros.
Il m'a également proposé une bonde d'exposition qui ne se produit plus dans le commerce. Une bonde abîmée et d'une couleur différente.
Il m'a simplement dit que je pouvais la repeindre.

Je suis très déçue et j'espère ne jamais plus avoir à faire avec cette enseigne.
Dans un futur, je ferai refaire à salle de bain.

helene B.

Étant novices dans le domaine, nous aurions aimé un avis professionnel sur nos choix afin d'éviter les modifications que nous avons dû faire après installation concernant la rampe d'un escalier. Malgré que celui-ci soit "sur mesure" nous avons un décalage entre la dernière marche et le palier. Aucune prise en charge de lapeyre qui nous a conseillé de "bidouiller" avec un tasseau !!!!!!. Pas très professionnel tout ça !!!!!.

Philippe M.

Parfait en tous points
Équipe compétente ,disponible,promulgue de bons conseils aux clients ,je recommande à tous cette agence de Lannion

Stéphanie W.

ATTENTION si vous demandez la pose de vos fournitures !! Et ce n'est qu'un "petit" exemple des Artisans choisis par l'enseigne ! Vendeur, responsable, poseur...tout le monde vous ballade.... Il paraît qu'ils prennent les meilleurs ! Il y a de quoi se poser des questions. Commande passée en Janvier, pose conforme toujours en cours au mois d'août car aucunes nouvelles de "l'artisan"...avec une remise très sympathique pour toutes ces déconvenues de 1.5% !! Très pros, très clients....Y'a pas à dire !

Oui nous avons également contacté le service client....Toujours rien...Je ne pense pas que vous soyez soucieux de vos clients.

Jean-claude H.

Nous avons passé commande de 3 meubles de salle de bain le 9 janvier. L'artisan poseur doit passer le 12 pour voir les travaux à réaliser. N'ayant rien vu venir, nous repassons au magasin.le 20 janvier. L'artisan passe finalement le 26 janvier. Pas moyen de finaliser la commande avant le 20 mars et ce, malgré de nombreuses relances tant au magasin qu'au service client. Le 23 mai, ayant vu sur le suivi de commande du site que notre commande était disponible, nous passons au magasin où l'on nous informe que la pose aura lieu courant septembre !!! Nous décidons d'annuler la pose et de se faire au moins livrer les meubles. Pas de problème, la TVA sera à 20 au lieu de 10 ! Les meubles arrivent le 27 juin, fort bien emballés et livré par un transporteur privé consciencieux. Le 29 juin, en déballant les meubles pour la pose (par un artisan très compétant que nous avons trouvé nous même et dont le prix dépassera largement le prix de la pose chez Lapeyre), nous constatons qu'un des meubles a un coté cassé. Munis de photo, nous retournons au magasin qui nous répond qu'il n'y a pas de problème et que l'on ouvre un dossier après vente. Depuis, aucune nouvelle.
Alors que nous avions été très satisfait, en 2018 pour la commande et la pose d'une cuisine, cette fois ce sera notre dernière expérience avec Lapeyre.

Yvon L.

Parois de douche parfaite et prix très correct

Eloïse R.

Super lieu avec des personnes accueillantes !