IKEA Brest Guipavas - Guipavas

Arnaud M. I. I.

Toujours au top. J ai acheté ce jour un 3ème plafonnier type Usine sachant que j avais acheté les 2 premiers il y a deux ans. Il y a énormément de choix dans le rayon luminaire

Geneviève T.

Espérons cette année une jolie décoration de Noël dans la salle de restauration à l'étage (au moins un sapin de Noël) , pour donner à tous le sourire ! ...😉🌲

Du renouvellement en cours à Ikea, avec des nouveautés et un air de fêtes de fin d'année qui se met en place : c'est super.Un effort important pour organiser des activités intéressantes, notamment pour les enfants . Aujourd'hui à midi un délicieux boeuf bourguignon au restaurant . Espérons qu'il restera à la carte du restaurant. ( le pavé de saumon est très bon aussi ) . Le personnel du restaurant est vraiment très sympathique et agréable. Et un peu de rêve avec les décorations de Noël qui sont déjà arrivées ! 😉 Super l'opération resto 100% remboursé en bons d'achat jusqu'au 20 octobre 🙂 Merci au personnel pour la soirée de Noël du 15 décembre, c'était très sympa 👍

Lydia D.

Les retours internet sont prioritaires aux personnes qui ont pris un ticket sur place. Ce serait bien le l'indique clairement.
Au moins maintenant on sait qu'il y a un hiérarchie à Ikea.
J'ai officiellement perdu 1h de mon temps pour une information que je peux pas avoir sur internet.

Mathilde M.

Très déçue du service client.
3h de route pour un projet de salon, notamment un buffet. Une conseillère me renseigne et m'annonce une rupture sur les meubles. Je cherche une solution en cuisine ou sur d'autres meubles, mais rien n'est possible dans mes dimensions en dehors de ces meubles. Je demande, en raison des frais de carburant et la journée bloquée pour ce projet que la livraison me soit offerte, mais non. Grosse déception. Il s'agit pourtant d'un meuble basique... EKET... Je rentre donc bredouille après 1 journée perdue et 3h de route dont le carburant.. je favoriserai maintenant Leroy Merlin à proximité.

Florentin B.

Nous nous faisons livrer une cuisine mais certains meubles sont abîmés. On appelle donc Ikea pour savoir comment ça se passe et la conseillère nous déclare qu'il faudra rappeler quand le bon de livraison leur sera parvenu. Elle nous déclare également que les articles abîmés n'ont pas besoin d'être restitués car trop peu chers.
Nous rappelons donc 5 jours plus tard et la personne nous dit qu'il faut restituer les meubles abîmés et même une partie de ceux qui ne sont pas abîmés... On doit donc tout démonter... Rarement vu un service client aussi déplorable... On lui dit également que nous n'avons pas garder les meubles abîmés et elle nous dit de nous débrouiller... du jamais vu
Et ils disent faire du commerce...

Sandra

Je ne suis pas contente. Nous avons acheté une table à manger le 8/02 non dispo en magasin donc livraison prévue le 14/02 entre 10h et 20h. Nous attendons donc, cependant rien.. pas de table en vue, j’appelle le sav le lendemain une personne me dis d’attendre lundi, mais la encore rien en vue ! Nous sommes donc passés directement au sav du magasin afin d’avoir des explications. La personne nous a affirmé que ceci est normal puisqu’ apparemment les livraison sont approximatives au niveau des dates. Veuillez m’expliquer s’il vous plaît pourquoi sur le bon de commande délivré par la vendeuse en magasin et sur le suivi de commande il est clairement indiqué noir sur blanc que c’est une date prévisionnelle ?
Je suis extrêmement déçue de votre service. Nous avons fait en sorte de vendre notre ancienne table pour accueillir la nouvelle et nous nous retrouvons dans table à manger et sans date de livraison nous ne savons absolument pas quand notre commande arrivera. Trouvez vous cela normal ? Si vos date sont approximatives pourquoi cela n’est indiqué nulle part ? J’espère que la commande arrivera avant la fin de semaine sinon ce sera la dernière fois que nous feront appel à quelconques de vos services.
Je joint la fameuse date PRÉVISIONNELLE visible sur le suivi et le bon. Merci de prendre en compte ceci pour vos prochaine commandes.

Gurvan

Bonjour,
Votre établissement est assez grand pour agrandir vos allées !
Ma tata et ma cousine se sont rentrés dedans et ma cousine se retrouve avec une cheville dans le sac !
Merci de votre compréhension,
Bonne journée

MT B.

Je ne comprends pas le concept : j’ai reçu un mail pour me dire que le produit était disponible. Je traverse la ville (un vrai calvaire car il y a des travaux partout) pour m’entendre dire que le produit est arrivé mais pas en rayon, qu’il est encore sur le quai 😡. Le vendeur s’est décarcassé pour essayer de le récupérer en vain
Ne pourriez-vous pas simplement envoyer le mail une fois que le produit est en rayon cela éviterait ce genre de désagrément ?