Decor & Vous -

Vani Mine

Le professionnalisme, la créativité ainsi que l'écoute des besoins étaient au rendez-vous, très satisfaits du service.
Nous referons l'expérience avec Catherine pour nos futurs projets d'aménagement,
Nous sommes très contents du nouveau look, c'est comme vivre dans une nouvelle maison!

Daniela Galindo

Merci, Catherine, pour ton écoute, pour le respect de notre budget et de nos goûts, tout en suggérant des idées nouvelles, mais surtout pour ton professionnalisme, toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions. Nous adorons notre nouveau décor et n’hésiterai pas à refaire appel à tes services.

jacojo abmon

RÉPLIQUE À LA RÉPONSE DE DÉCOR ET VOUS CAR TROP D'INÉXACTITUDES. MA VERSION DES FAITS BASÉE SUR MES NOTES ÉCRITES APRÈS SON DÉPART ET MON MARI PRÉSENT.
Elle a dit que ça prends une heure pour faire les couleurs pour la peinture, en a pris deux sans nous remettre les choix sur place. DURANT LA PREMIÈRE HEURE JE N’AI PAS DIT UN MOT CAR JE NE VOULAIS PAS DÉPASSER L’HEURE!
Elle nous a chargé pour l'heure en surplus. Par la suite on a accepté un contrat de 6 heures/$600 comptant pour un projet complet de décoration, incluant la présentation.
Après son départ, je lui ai envoyé mes préférences de style et questions. Le lendemain, au téléphone, elle a confirmé qu’une fois la peinture terminée, elle retournera pour faire la « touche finale » faisant partie du projet.
Elle nous a présenté le projet à l’Intérieure d’une heure et demie pas 3 heures qu’elle consacre à ce type de projet. Malgré mes critères, elle nous propose 3 luminaires pas à notre goût alors que c’était la priorité, tables de salon pas à notre goût, 1 sur 3 choix de papier peint pas à notre goût, suggestions décoratives pour les salles de bain pas à notre goût et les prix étaient au moins 30%- 50% de plus.
Suite à plusieurs courriels, elle a refusé de me donner le nom du catalogue pour les rideaux d’une chambre à coucher et pour les papiers peints puisque je voulais faire la comparaison des prix. J’ai réussi après plusieurs heures de recherche/visites aux magasins à trouver les papiers peints à 50% et plus de rabais et des jours de magasinages pour les luminaires, rideaux, articles de décorations pour les salles de bains.
Ensuite j'ai découvert qu’il y a eu une erreur de peinture pour la cuisine.
Après beaucoup d’appels, courriels pour me rassurer j'avais bien acheté le bon papier peint pour la cuisine afin de savoir si je gardais la couleur ou non, elle a refusé m'aider puisque je n'avais pas acheté son papier peint. De plus, elle m'indique qu’elle est disponible seulement si je l’engage à un taux supérieur de celui sur son site. Malgré ma suppléance de seulement écrire oui ou non si c’était le bon papier peint et de me répondre rapidement afin de repeindre la cuisine selon son choix de peinture, j'ai tout suspendu en vue du stress qu’elle m'a fait subir. Elle a causé tellement de retards que j'ai dû payer le peintre presque le double à cause de la pandémie.

Isabelle Groleau

Jessica Allard