BUT - Vannes

Anne-Marie R.

Après avoir passé 1h15 dans le magasin à regarder les lits, je n'ai vu aucun vendeur.
Une annonce est faite que le magasin va fermer il était 18h30 il me semble. Je vais aux caisses pour avoir un vendeur car j'avais fais mon choix un appel est fait et la caissière me dit de retourner dans le rayon un vendeur arrive
Et là personne n'est venu après une autre annonce nous demandant de nous rapprocher des caisses il était 18h55 (normal de fermer à cet heure) je suis partie sans avoir passé de commande.
Dommage car j'hésitais entre 2 enseigne du coup je suis allée chez un de vos concurrents.
Je suis furieuse car vous m'avez fait perdre mon temps

Lucien B.

Même si vous n'avez pas d'achat de prévu dans l'immédiat, faites une petite visite de courtoisie ça fera plaisir à tout le monde

luis L.

Arrière du magasin hideux, partagé avec BM . Des dires de l employé qui m'a servi les détritus qui volent et pourrissent viennent de chez bm. En attendant personne ne ramasse et ça pue. Comment peut on recevoir des clients dans un lieu aussi sale.comment peut on même accepter l idee de laisser un lieu aussi sale. Inadmissible.
Photo prise depuis le 9 octobre après 3 semaines ou la direction indique faire le nécessaire. Je vous laisse juge....

Lucie C.

Venir en magasin et se heurter à un refus catégorique pour un retour, sous prétexte de votre politique rigide, est déjà frustrant mais compréhensible.

Mais l’absence de considération pour le client aggrave les choses. Pensez-vous qu’économiser 40€ sur un retour vaut la peine de perdre des clients fidèles ?

Ce genre d’attitude donne l’impression que vous préférez vos procédures à la satisfaction de vos clients. Faire preuve de souplesse peut vous rapporter bien plus.

On n’est pas dans une brocante, négocier dans une enseigne comme la votre pour des choses aussi banales qu’un échange produit neuf n’est pas normal.

Claude G.

Vendeur très professionnel et aimable qui a chercher a nous contenter malgré l'indisponibilité dans le magasin de l'article que nous recherchions.
Très aimable et très bien informé par ces explications.
Il doit continuer dans ce sens car c'est cela que nous recherchons.
Car sans sa persévérance nous étions enclin a aller voir d'autres enseignes.

Thomas C.

Très bonne expérience ce mardi soir à 18h. Je viens pour acheter un canapé. Je tombe d'abord sur un vendeur qui me dit ne pas être du rayon mais fait immédiatement le nécessaire pour appeler sa collègue.
Ensuite la conseillère du rayon Canapés arrive et répond à mes questions pour un canapé dont il ne reste plus qu'un exemplaire. Elle contacte sa responsable pour une remise supplémentaire ce qui est accepté.
Par la suite elle me propose la carte But pour bénéficier de la location gratuitement du camion !
Ensuite une jeune femme du service clients s'occupe de me faire la carte But en m'expliquant extrêmement bien les avantages.
Expérience d'achat 5 étoiles dans un magasin très bien achalandé ! C'est ce que nous attendons lors de notre venue en magasin. Bravo l'équipe !

Je rajoute 2 semaines plus tard l'avis suivant :

La location du véhicule se déroule très facilement.
Merci à Didier pour son aide au chargement et ses conseils. Merci également à Corentin d'avoir pris le temps de lever un doute avec Didier que nous avions sur le canapé chargé.

A bientôt

Anais G.

Nous étions à la recherche d'un canapé. Nous avons été très bien reçu et conseillé par Camille. Un vendeur très sympathique.
Le seul bémol est le délai de livraison (4mois).
Et félicitations aux hôtesses de caisse qui restent très professionnelles malgré des clients désagréable.

Mc V. P.

Un grand merci à Esteban pour ses conseils et sa gentillesse.
Un vendeur transparent , dévoué pour son travail et la satisfaction de son client .
Un sans faute .
Ce magasin but de vannes à bien changé faisant place à de nouveaux vendeurs pensant à leur client avant tout !
Je recommande encore une fois Esteban !