Astreinte Décès 24H/24 - Étrépagny - Pompes Funèbres Marbrerie Hermès - Étrépagny

anne C. H.

Une rencontre totalement inattendue (Sébastien et son épouse Élodie) et peu commune aux standards habituels du monde du funéraire (austérité et tristesse) dans un moment de la vie douloureux: le départ de notre papa. Ces derniers nous ont apporté bienveillance, réconfort et chaleur dans ses moments difficiles et surtout un hommage totalement personnalisé à notre mécanicien ❤️. Je recommande pour leurs qualités exceptionnelles.

Esther D.

Dans des moments où les mots manquent, l'équipe des pompes funèbres marbrerie hermès a su trouver les gestes et les attentions justes. Professionnels, discrets et profondément humain, ils transforment l'organisation d'un au revoir en un bel hommage. Une adresse que l'on ne souhaite pas recommandé mais que l'on recommande les yeux fermés. Encore milles mercis

Bernard G.

Nous sommes très satisfaits des services donnés par Pompes Funèbres Hermès à l’occasion du décès de notre mère.
La prise en charge a été diligente et efficace avec un accompagnement personnalisé.
Toute l’équipe s’est montrée bienveillante, à l’écoute de nos besoins et ouverte à nos demandes. À ce sujet, mentionnons la retransmission en direct de la cérémonie religieuse destinée à une partie de la famille qui réside au Canada.

Elisabeth D.

Nous avons pu apprécier l'accompagnement des Pompes Funèbres Marbrerie Hermès en ce moment douloureux, leur professionnalisme mais aussi leur humanité. Merci

Aurore H.

Une chanson dit "il suffira d'un signe un matin...".
Pour nous cela fut le 1912 au matin. Nous avons pu rencontrer Elodie et Sébastien pour gérer le départ de papa.

Dès les premières minutes cela fut de la bienvaillance, réconfort, chaleur, professionnalisme.

Avec même une pointe d'humour pour coller au mien, ce qui n'est pas le cas chez d'autres prestataires où tout est conditionné ,aseptisé, standardisé et qui n'a absolument pas perturbé ce que nous étions en train de préparer pour papa.

Nous avons pu faire un hommage complètement personnalisé et qui collait parfaitement à notre mécano de papa.

Croyez Sébastien quand il vous dira tout est possible pour votre inhumation !!!!!!

Cet accueil , la personnalisation, tout ceci nous a aidé à accepter plus facilement la situation dans laquelle nous étions. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement votre entreprise Hermes.

Un immense merci à vous 2.
Aurore Havard

Eric C.

Ayant vécu un événement douleureux et brutal, l'accompagement de Sébastien et Elodie a été d'une aide précieuse mais aussi d'une effecacité totale. L' écoute et la disponibilité qu'ils nous ont apporté a été parfaite et très utile. Un grand Merci..

michael D.

Astreinte est un mot bien choisi, vous pourrez profiter du professionnalisme superficiel de cette compagnie sans l’avoir réellement voulu.
Dans l’hypothèse où cette équipe est en mesure d’assurer les services qu’elle propose, le résultat de leur prestation dans ce moment pénible est caricatural et correct. Si d’aventure un problème survient, de leur fait, vos pleurs, bien qu’abondants et douloureux, n’inonderont pas suffisamment la coiffure d’Elodie pour qu’elle ne paraisse pas sortir de son lit. Son phrasé n’étant pas moins maladroit que sa présentation.
Pour des moments à ce point sensibles, j’aurais préféré un professionnalisme robuste comme peu offrir Berthelot au Andelys, définitivement l’assurance d’un respect de circonstances et un déroulement sans heurts, pour un prix honnête et, à vrai dire, plus compétitif.
Si cet avis peu aider d’autres familles à traverser un moment que je ne souhaite à personne, au mieux, voici une maigre consolation.

Caroline F.

Pompes funèbres qui nous préviennent la veille de l’inhumation de mon papa que son caveau n’est pas fait .
Il nous apporte comme solution un caveau temporaire ( un très vieux caveau qui a des infiltrations d’eau quand il pleut et il ne ferme même pas et dedans : il aurait posé le cercueil de mon papa sur de veille brique au fond du caveau : une honte) en attendant de faire le caveau de mon papa.
Ma maman a refusé cette solution : il ne voulait rien entendre et il me disait qu’il n’avait que cette solution : nous avons téléphoné à l’entreprise Berthelot qui nous a dit de remettre le cercueil de mon papa dans une chambre funéraire avec ses fleurs, au moins le cercueil de mon papa restera propre et présentable !
Il a fallu imposer notre décision .
En plus ,lors de la mise en bière : monsieur Galiani n’avait pas mis d’oreiller gonflable afin que la tête de mon papa soit un peu élèvé pour que nous puissions l’embrasser sans être obligé de rentrer dans le cercueil de mon papa :
Je lui ai fait la remarque lors du paiement :il me répond qu’il ne voyait pas l’intérêt de le faire pour mon papa: où est le professionnalisme !!!!!!
En plus ,il me riait au nez!!!!!
Du coup, on a décidé de retirer la construction du caveau à Hermes et on a demandé à l’entreprise Berthelot de le faire : une entreprise avec des personnes humaines et d’une gentillesse extrême :
Caveau fait en temps et en heure.
Quand j’ai paye monsieur aliani: aucun geste commercial pour tout les désagréments que l’on a eu!!!( vêtements de mon papa ont été perdus : comment ça peut être possible)
Entreprise hermes avec monsieur galiani et son épouse a fuire!!!!!!!