1/5
Over de uitvoering van de eerste werken heb ik enkel lof: het werk werd uitstekend uitgevoerd en de communicatie verliep vlot. Gezien de tevredenheid werd een offerte gevraagd voor werken op een andere locatie. De offerte werd gemaakt en door ons toegezegd in juni 2021. De uitvoering liet op zich wachten vanwege de weersomstandigheden. Sinds september 2021 waren er meerdere droge periodes maar werden de weersomstandigheden opnieuw aangehaald. Ondertussen nam ik meermaals contact op: mijn beleefde en vriendelijke mails en telefoontjes bleven onbeantwoord. Zelfs de vraag om aan te geven wat er gaande is en of mee te delen dat ze afzien van de werken zodat we een andere leverancier kunnen contacteren, bleef onbeantwoord. Mijn zus nam contact op, haar nummer zijnde onbekend voor hen, werd wél beantwoord: 'we we weten niet wat zeggen' was het antwoord!!! en men beloofde mij te bellen. Tot op heden tast ik nog steeds in het duister want ik werd niet gebeld en kreeg ook geen mail met uitleg. Ik heb zelf afstand genomen van het engagement op de offerte van juni 2021 en ga op zoek naar een andere leverancier. Wat hier gebeurd is, is één groot vraagteken: de eerste factuur werd meteen betaald, geen enkel bericht of telefoontje was onbeleefd of met een boze ondertoon en er was alle begrip geweest indien er een reden was gegeven om af te zien van hun engagement. Jammer ....
