Van Wauwe filiaal Deurne - Antwerp

couwels eric

Ik stapte de winkel binnen...links afd. Professionelen en rechts afd.amateurs.
Goed, ik richting amateurs. Er waren drie wachtenden voor mij en 1 iemand werd geholpen. Er stond 1 iemand achter de balie...De trein der traagheid...Na 30 minuten stond ik er nog. Die één iemand stond nog te zeveren dat hij precies toch iets anders nodig had dan wat hij gekregen had. Een andere klant zei me dat hij al drie kwartier stond te wachten met die 1 iemand voor hem. Kreeg die achter de balie nog discussie met een collega dat de stock niet meer klopte. Ik ben opgestaan en doorgegegaan. De druppel voor mij. Als je uw tijd wil verliezen, that's the place to be. Oertrage bediening. Bedankt om me meer dan een uur van mijn zaterdag te beroven. Een verplaatsing voor niks. Les 1: zet er iemand die doorwerkt en van wanten weet. Les 2: zet er een mannetje meer.
En kom niet af met een timeslot om een kunststof latje van 7 cm breed te kopen... Een timeslot! Plezant voor de klant die dat niet weet. Maak dan nog een afdeling "timeslot".

Ruslan Lebedev

Heel goede service, kwalitatief materiaal.

Ellen De Bie

Slechte service. Het verkopen van hun materiaal gaat heel vlot door de verkopers, maar de naservice is verschrikkelijk! Dure regenwatertank gekocht 9 maanden geleden, problemen met de veiligheidsmodus van de pomp gehad alsook installatie van de tank. Weken tot maanden liggen bellen, mailen,... om tot een oplossing te komen, nooit een fatsoenlijk antwoord gekregen tot op de dag van vandaag! We hebben onze plan moeten trekken!

Cynthia Beenens

Half augustus ter plaatse zeer goede info gekregen betreffende materiaal renoveren zijkant dakkapel. Tot daar de positieve feedback. Meer dan week moeten wachten op offerte.... Bestelling onmiddellijk geplaats. Ondertussen gemaild om te informeren hoe het met bestelling staat; geen antwoord. Afgelopen vrijdag gebeld; ik zou gisteren (maandag) zeker telefonisch antwoord krijgen. Niets gehoord!!! 26 jaar geleden het grootste deel van ons bouwmateriaal hier gekocht. Was toen zeer goede service. Helaas kan dat vandaag niet meer gezegd worden! Dik spijt dat ons voorschot betaald is. Volgende bouwmaterialen worden elders aangekocht, zeker weten!

Johan Deceuninck

Op 09/09/21 een bestelling geplaatst in Deurne van 7 roosters van 1 m polyamide voor grondgoot en ook betaald
Na een hele tijd een mail met: uw bestelling ligt klaar, maar deze blijkt dan totaal verkeerd te zijn.
Kan gebeuren en nog eens alles doorgenomen.
Na een hele tijd een mail met: uw bestelling ligt klaar, maar wat blijkt? Weer verkeerd.....
Want er zijn nu slechts 2 polyamide roosters van 0.5 m geleverd, op de bestelbon staan ze we wel op lengtes van 1 m vermeld.
Wel dan hoeft het voor mij niet meer.
Mijn geld terug gevraagd en gekregen. Zijn we dan professioneel bezig? Spijtig maar denk het niet.

Michael Deleu

Als anti-klusser hebben ze mij zeer goed geholpen.
Vriendelijke verkoper die me met raad en daad heeft bijgestaan.
Het ging maar om een kleine aankoop...maar zo voelde het niet.
Ook met de 10 minuten die we max in de winkel mochten blijven bleef de verkoper zeer rustig en professioneel.

Bedankt !

Df Df

Erg goed en snel geholpen. Vooraf erg vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon. Fijne winkel met groot aanbod. Zeker de moeite waard om te bezoeken voor je renovatie project. Omwille van Corona nog niet alles op stock maar kan me zelf ook niet aan doen... Kom met plezier volgende week terug.

Wim Mertens

Wij hebben bij Van Wauwe een Hercules regenwaterput aangekocht, dit model was ideaal omdat het bestaat uit 2 delen van 80cm hoog. Hierdoor konden we de elementen door de deur naar onze achtertuin vervoeren en hadden we geen dure kraan nodig. 1600 liter kan in dit model en je kan ze koppelen aan een tweede om de capaciteit te vergroten. Een slimme, milieubewuste besparing en aanrader! Bedankt voor het advies.